多选题

前台服务人员向顾客报价的方式有(  )。

A. “冲击式”报价
B. “鱼尾式”报价
C. “夹心式”报价
D. “诱惑式”报价
E. “引导式”报价

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加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员()必须轮换一次 服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 集团7*24小时专家热线,负责解决集团客户及移动公司前台服务人员的咨询和报障() 前台物流服务人员构成:()、()、()、() 在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。 A.服务人员的前台活动与后台活动 B.顾客活动和管理人员活动 C.顾客活动和服务企业前台活动 D.服务人员活动和其他支持过程 前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多建议。这在团队决策中属于()阶段。 服务企业的(  )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 在加油站服务体系中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。 接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。 商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。 延伸柜台服务人员每()必须轮换一次。 餐饮服务各部门中,属于前台服务的有()。 在推销过程中,当客人犹豫不决时,前台服务人员可适时运用(  )等技巧来尽早促其成交。 接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。 接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。 接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员除做好书面记录外还要 重复一下有关内容以免发生错误() 服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口()米时,应站立服务,微笑招呼。 接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员除做好书面记录外还要 重复一下有关内容以免发生错误。 厨房工作属于前台服务工作() 茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话
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