接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要 重复一下有关内容以免发生错误。

旅馆的前台服务人员必须通过统一培训和考试，取得（）证，持证上岗。 发生信号故障等突发情况时，车站站台服务人员应按规定协助行车人员做好引导（） 对于客户车辆额外免费的服务需求，前台服务人员应以什么形式告知车间，并监督落实。（） 以下都是专营店前台服务人员的工作职责，其中最重要的是（） 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其（），记录会客（）。 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其（），记录会客（） 集团7*24小时专家热线，负责解决集团客户及移动公司前台服务人员的咨询和报障（） 加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员（）必须轮换一次 前台物流服务人员构成：（）、（）、（）、（） 接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话 遇到以下哪些问题，服务人员需要拨打400电话（） 服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口（）米时，应站立服务，微笑招呼。 在推销过程中，当客人犹豫不决时，前台服务人员可适时运用（　　）等技巧来尽早促其成交。 服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题 延伸柜台服务人员每（）必须轮换一次。 你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（ ）。 接到尾号110的电话自称是公安局的说你涉嫌洗黑钱，请你把钱打到公安局安全账户，你应（） 你接到一自称通管局工作人员的电话，称你的一个手机号涉及外地一诈骗案中，需要你向公安机关作出说明，然后他帮你转接了外地公安局电话，正确的是（） 接听电话时，服务人员应在响铃（ ）声内接听。 装机时如不具备安装条件，应及时与相关部门协调。必要时应及时退单，业务受理人员或前台服务人员根据装维人员的退单及时与客户沟通，取得客户谅解（）