接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。

旅馆的前台服务人员必须通过统一培训和考试，取得（）证，持证上岗。 发生信号故障等突发情况时，车站站台服务人员应按规定协助行车人员做好引导（） 对于客户车辆额外免费的服务需求，前台服务人员应以什么形式告知车间，并监督落实。（） 以下都是专营店前台服务人员的工作职责，其中最重要的是（） 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其（），记录会客（）。 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其（），记录会客（） 集团7*24小时专家热线，负责解决集团客户及移动公司前台服务人员的咨询和报障（） 加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员（）必须轮换一次 前台物流服务人员构成：（）、（）、（）、（） 接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话 遇到以下哪些问题，服务人员需要拨打400电话（） 服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口（）米时，应站立服务，微笑招呼。 在推销过程中，当客人犹豫不决时，前台服务人员可适时运用（　　）等技巧来尽早促其成交。 服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题 延伸柜台服务人员每（）必须轮换一次。 你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（ ）。 接到尾号110的电话自称是公安局的说你涉嫌洗黑钱，请你把钱打到公安局安全账户，你应（） 你接到一自称通管局工作人员的电话，称你的一个手机号涉及外地一诈骗案中，需要你向公安机关作出说明，然后他帮你转接了外地公安局电话，正确的是（） 接听电话时，服务人员应在响铃（ ）声内接听。 装机时如不具备安装条件，应及时与相关部门协调。必要时应及时退单，业务受理人员或前台服务人员根据装维人员的退单及时与客户沟通，取得客户谅解（）