民航旅客服务心理学要研究旅客的（）

旅客运输心理学研究的对象是（） 民航旅客服务交往具有（） 民航旅客服务交往的特点包括（） 学习旅客心理学的意义在于（）。 重点旅客要重点关注，，保障重点旅客服务（） 民航旅客服务交往的工具是语言与沟通。 民航旅客服务交往的工具是语言与沟通（） 民航旅客服务具有一定的意识和（） 观察法在民航服务心理学的研究中不会经常用到 请论述民航旅客服务人员的心理品质----意志品质的四个表现。 民航旅客服务交往的一般特点是（）。 民航旅客服务交往的一般特点是（） 民族心理学要研究（）。 主张心理学要研究意识的功能的心理学流派是（）。 认为心理学要放弃意识作为心理学的研究对象，转向研究可以客观观察的行为的心理学家是（） 教育心理学研究中要坚持（）。 服务心理学的研究内容包括（ ）。 在民航旅客服务交往中，经常使用的言语系统主要是（） 研究的对象是旅客，其任务是要揭示旅客在被服务过程中的心理规律。 研究的对象是旅客，其任务是要揭示旅客在被服务过程中的心理规律（）