购置新房是客户期望达到的( )。

客户期望是客户对服务的预期水平，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期（） 企业在探索客户期望管理方式的过程中,对于客户期望本身要有明确的认识,下列选项中,关于客户期望的说法错误的是（） 根据对客户期望动态的研究，客户期望可以分为三类，以下说法不对的是（） 根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究，客户期望可以分为（） 车辆交付时客户的期望是（） 定义客户期望的关键文件是（） 新房达到投入开发建设的资金达到工程建设总投资的后才可以进行预售（） 如果不能满足客户期望，最重要的工作就是客户的期望值（） 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（）。 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（） 客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（） 超越客户期望的满意服务方法是（）。 决定客户期望值的因素是（）。 客户满意中超出期望的式子是（） 调整客户的期望时，要让客户明白（） 客户满意度是客户实际感知效果与期望值的对比结果，如果感知效果高于期望值，客户就会不满意（） 小张是家中独子，因无力购置新房，结婚后小两口与小张的父母住在起，目前小张的家庭类型属于（ ）。 小张是家中独子，因无力购置新房，结婚后小两口与小张的父母住在起，目前小张的家庭类型属于()。   客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。 服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，（）是影响服务期望的不可控制因素。