多选题

车辆交付时客户的期望是()

A. 销售顾问能热情地帮我解决新车的所有问题
B. 交车时销售顾问再次强调车型亮点,并用六方位和FFB的方法进行全车详细的讲解
C. 我希望我的新车能按时交货
D. 我需要有充分的时间和帮助来了解我必须要了解的一些车辆的操作和维修的问题

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根据对客户期望动态的研究,客户期望分三类,第二个期望是() 根据对客户期望动态的研究,客户期望分三类,第三个期望是() 根据对客户期望动态的研究,客户期望分三类,第一个期望是() 在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。 需求分析时,客户的期望有哪些() 车辆交付中,下次进站事宜、回访关爱等环节可不用向客户提醒() 以下哪些是服务需求确认及评估时的客户期望() 车辆交付时的随车资料有哪些() 向选用密码单模式的客户交付密码时,可以明码交付。 满足了客户期望是客户的需要心理()。 交车是营造终身客户的重要时刻,对于大多数客户来说,车辆的移交是决定、等待和期望过程的高潮。对他来说,车辆移交是一段值得纪念的经历。 当我们无法满足客户的期望时,我们可以()。 新车交付环节,车辆准备中应提前给客户的车加多少升汽油:()。 当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解() 客户的基本期望是() 客户期望是客户对服务的预期水平,它产生于客户需求,也可以说,客户期望是客户对需求被满足程度的预期() 企业在探索客户期望管理方式的过程中,对于客户期望本身要有明确的认识,下列选项中,关于客户期望的说法错误的是() 根据对客户期望动态的研究,客户期望可以分为三类,以下说法不对的是() 根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究,客户期望可以分为() 在车辆交付环节中对于全款客户我们应该怎么做可以增加收益()
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