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客户反映营业厅自助终端交费时吞卡要求尽快处理,应派发什么工单()
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客户反映营业厅自助终端交费时吞卡要求尽快处理,应派发什么工单()
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增加营业厅临柜数量,营业厅受理收费业务时,要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成、下载电子发票,2020年3月起,非居民客户全部应用电子发票()
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
客户来电反映。因不会网上缴费,到营业厅进行现金缴费,营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝,客户要求投诉该工作人员,应派发该派发()类型工单
电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理()
用户反映购买这张卡时已被代理商登记了资料,到营业厅要求更名,但用户提供不了卡托,营业厅不可为客户受理。
自助服务终端可以安装在非营业厅场所()
营业厅自助业务办理终端,能办理的业务包括()
营业厅受理收费业务时,要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成.下载电子发票,起,非居民客户全部应用电子发票()
客户来电反映某营业厅公示可以互联网查询业务,但营业厅无连接互联网的电脑,无法提供此类服务,应派发意见()
客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务,营业厅工作人员受理客户诉求后,出具销户单写明3日内联系客户并退费,但至今仍未退费,客户要求反映此问题,将派发()
热用户在营业厅缴费时必须提供用户信息卡。
客户通过24小时自助终端进行现金交费时,需要输入()次交费手机号码。
省公司统一建设的自助营业厅系统的现金交费功能是支持的()。
处理自助设备读卡器通道内吞卡时,可及时将吞卡取出并放入自助设备吞卡卡槽内,尽快恢复机具正常运行。
处理自助设备读卡器通道内吞卡时,可及时将吞卡取出并放入自助设备吞卡卡槽内,尽快恢复机具正常运行()
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收硬币,应派()
营业厅受理收费业务时,要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成、下载电子发票,2020年3月起,全部应用电子发票
一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次()
{技师}营业厅自助终端发生故障无法修复时,应采取措施()
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