客户来电反映。因不会网上缴费，到营业厅进行现金缴费，营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝，客户要求投诉该工作人员，应派发该派发（）类型工单

联通GSM用户除可通过网上营业厅、空中充值、银行代扣方式缴费外，还可以通过（）方式进行缴费，保持正常通信。 网上营业厅居民客户可以电费查询提供近二年的电费信息，还可查询详细的历史缴费记录（） 网上营业厅提供更改缴费账户（增值税专用发票用户更改第三方缴费人也可以办理）业务（） 客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（） 客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为（） 网上营业厅工商政企客户可以电费查询提供近一年的电费信息，还可查询详细的历史缴费记录（） 热用户在营业厅缴费时必须提供用户信息卡。 网上营业厅提供最近18个月的电费信息，还可查询详细的历史缴费记录（） 客户输入即可注册网上营业厅（） 柜台购买保险、微信购买保险、网上营业厅购买保险的生效日期为缴费成功后的（） 掌上营业厅充值缴费包话（）与充值卡状态查询. 网上营业厅支持的客户不包括（） 客户反映营业厅收费人员拒收现金属于非红线问题（） 客户来电反映某营业厅公示可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，应派发意见（） 机构客户可以通过网上营业厅开通权限（） 客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务，营业厅工作人员受理客户诉求后，出具销户单写明3日内联系客户并退费，但至今仍未退费，客户要求反映此问题，将派发（） 客户投诉渠道有：95598呼叫中心、意见箱（本）、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等（） 客户在某供电营业厅大厅里使用自动缴费机时，机器突然发生故障，导致客户未能及时缴费。客户由此投诉，此种投诉属于三级分类投诉（） 智能交费用户的缴费渠道与原有缴费渠道不同，仅使用现金、刷卡、网上缴费缴费方式（） 广东电网公司网上营业厅在线客服功能依附广东电力网上营业厅，用户在网上营业厅界面点击在线客服图标即可与客服座席进行文字交谈（）