市场营销是什么与传递价值给客户，并管理客户关系，以让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序（）

将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足客户的需求，帮助客户实现和扩大其价值，并建成一种长期良好的关系基础，属于商业银行市场营销中的（）。 研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。 研究市场营销中的关系，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度（） 客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。 什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？ 客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能 与现金流客户进行客户关系管理营销，目标是()。 银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。 企业客户关系管理的直接目标是什么？ 网上客户关系管理的优点是什么？ 客户关系管理是通过信息技术使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等流程信息化，实现客户资源有效利用的管理系统（） 客户关系管理的核心是客户价值管理。（） 黄金交易客户关系管理核心思想是什么？ 客户关系管理的概念及特点是什么？ 系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。 什么是客户观念？把握客户观念与社会市场营销观念的区别？ 客户关系管理以关系营销理论为指导，以现代信息技术为支撑。（ ） 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 客户关系营销 客户经理是公司市场营销的（）和（），起着不可替代的作用和价值，在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当（）的角色。