系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。

客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和() 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是() 不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（ ）。 客户关系管理与客户服务的区别不包括（ ）。 客户关系管理与客户服务的区别不包括：( ) 与现金流客户进行客户关系管理营销，目标是()。 银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务（） 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（）。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。 系统规划与管理师在设计服务回顾机制时，应考虑的内容不包括 （ ） 。 客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（） 客户关系管理系统 客户关系管理系统  客户关系管理系统 在客户服务中，客户关系管理的目的是（）。 客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（） 客户关系管理（CRM）系统通常为企业的销售、客户服务以及__活动提供软件和在线工具（）