保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。

导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（　　）。 饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。 应包含服务方案的实施.服务质量的监控与测量.对相关部门的服务监督.对服务效果的跟踪分析与改进等。（修改299）（） 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距（） 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（） 客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足乘客需求的能力、程度（） 要提高服务质量和生产效率，企业必须采取服务工业化措施，应用技术管理思想，提高生产效率，降低成本，保证服务质量。 要提高服务质量和生产效率，企业必须采取服务工业化措施，应用技术管理思想，提高生产效率，降低成本，保证服务质量（） 运营单位应当按照有关标准为乘客提供的服务，保证服务质量（） 实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异小，说明服务质量差，该差异大，说明服务质量好。 实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异小，说明服务质量差，该差异大，说明服务质量好（） 质量目标是指公司在服务质量方面所追求的目的，依据公司的服务质量管理方针、政策制定（） 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,电信服务质量包括（） 请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。 ( )模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。 客房服务质量是饭店服务质量的体现（） 服务质量可以从感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性五个维度来评价，（）是反应呼叫中心服务质量保证性的评价指标。