单选题

现场服务书“不满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为()时,将判为“不满意”工单。

A. “服务态度”
B. “服务质量”
C. “服务水平”
D. “服务态度”

查看答案
该试题由用户881****82提供 查看答案人数:11170 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户881****82提供 查看答案人数:11171 如遇到问题请联系客服
热门试题
客户服务质检评定考核标准中,服务态度强硬或不端正,服务态度评定为3档() EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。 投诉服务态度差扣元/单 客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。 全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。 什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度? 回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因() 检查客服服务质量必须检查客服礼貌用语、服务态度、服务目录的规范性和使用效果、工单填写规范性、工单处理及时性() 专业素养主要体现在服务态度,服务态度包括() 纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉,下列程序符合服务规范的是() 客户服务质检评定考核标准中,服务态度端正、耐心,能够配合客户解决问题,服务态度评定为1档() 在服务工作标准中,服务态度的内容有哪些? 旅游者对旅游服务质量不满意,要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项 旅游者对旅游服务质量不满意,要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项 客运人员服务态度标准有何规定? 服务态度有责投诉界定标准:() 当顾客对服务不满意时,他们最可能采取的行为是( )。 服务中应有的服务态度是()。 某问卷中的问题,“你对本社区卫生服务中心的糖尿病管理服务是否满意?①不满意②不确定③不满意”,属于哪种类型问题() 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位