客户期望值的标准主要是参考根据（）而来的

期望值法判断投资方案优劣的标准是：期望值相同、标准差小的方案为优；标准差相同、期望值大的方案为优；标准差系数小的方案为优。（　） 简述期望值理论的主要观点。 风险型决策采用期望值准则时，其期望值可为（） 期望值   运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（） 客户满意度是与客户的期望值以及（）相关的。 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述不正确的有(　　)。 若甲的期望值小于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述不正确的有（） 属于客服人员控制客户期望值的技巧是（） 如果客户不投诉，就说明产品符合其期望值 客户的期望值比产品质量更重要 风险型决策通常采用期望值准则,这里所说的期望值是 期望值（E） 期望值理论（） 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述中不正确的是（） 标准正态分布的期望值μ和标准差σ分别为（） 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述中不正确的是(  ) 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准差小于乙的标准差，下列表述不正确的有（ ）。 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准差小于乙的标准差，下列表述不正确的有（） 若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准差小于乙的标准差，下列表述不正确的有