属于客服人员控制客户期望值的技巧是（）

如果不能满足客户期望，最重要的工作就是客户的期望值（） 接听客户来电，客服人员应做到（） 客服人员有效的处理客服投诉技巧的过程，其中最先采取的步骤是（） 客户满意度是与客户的期望值以及（）相关的。 以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（）。 客户的期望值主要来源于（） 客服人员需要引导客户做哪些事情（） 为了促成交易，客服人员可以增加下单紧迫感，下面属于该技巧的话术是： 风险型决策通常采用期望值准则,这里所说的期望值是 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（ ） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（） 一般来说客户的期望值是（）的。 如客户要投诉客服人员，则及时派发（）。 风险型决策采用期望值准则时，其期望值可为（） 功能期望值是()。 期望值   如果我们的实际服务水平低于客户的期望值，那么客户是（） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则是（） 运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（） 用户投诉客服人员时，客服人员的回复可以是？（）