按照全面服务的要求，以下是站务员在接受乘客意见时应当有的态度（）

当发生停电时，站务员要乘客听从指挥或广播指引（） 乘客问询，站务员恰好有事需要处理，可以边走边回答乘客（） 请论述站务员（安全员）和站务员（票务）在区间乘客疏散（灾害情况）现场处置中的应急处理程序 站务员与乘客的关系，是服务与被服务的关系，这种关系是不能用平等来解释的（） 车站发生大面积停电，站务员制止乘客用（）照明 从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。如站务员、列车司机、保洁、设备维修维护人员等（） 关于站务员服务语言标准说法正确的是（） 关于站务员服务着装标准说法正确的是（） 照明熄灭过程中,站务员要向站台乘客强调向移动（） 当乘客反映的问题超出自己工作范围的，例如车厢乞讨等现象时，作为站务员应当处理（） 残疾人使用残疾人电梯，应当在站务员陪护下进行，由站务员进行操作（） 服务判断由于站务员失误，未按标准作业规范造成票款差错的，属于严重有责乘客投诉（） 车站启动区间乘客疏散应急预案，乘客服务中心人手充足时，站务员（票务）接到值班员（客运）通知，携带抵达站台端门，引导疏散乘客向站厅疏散（） 区间发生火灾时，以下不是站务员现场处置的是（） 当乘客反映的问题超出自己工作范围的，例如乞讨.私自卖报等现象时，作为站务员应当处理（） 关于站务员服务行为规范说法正确的是（） 站务员班前8小时不能饮酒（） 运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对站台乘客情况进行检查。 运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对站台乘客情况进行检查（） 站务员在处理违章时，正确的做法是（）