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客人离开酒店或客房时,希望给来访者留言,问讯员应请客人填写(),一式,二联,()和()各保存一联。
填空题
客人离开酒店或客房时,希望给来访者留言,问讯员应请客人填写(),一式,二联,()和()各保存一联。
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在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐()
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某饭店规定夜间23时以后客人不能再接待来访者。()
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你是酒店值班经理,酒店规定每晚十一点之后来访者必须离开,有一位客人迟迟不走,你多次劝解,无效,他还大声吵闹,引起其他客人不满,进行投诉,请问你怎么办?
你是酒店值班经理,酒店规定每晚十一点之后来访者必须离开,有一位客人迟迟不走,你多次劝解,无效,他还大声吵闹,引起其他客人不满,进行投诉,请问你怎么办
如客人称钥匙遗忘在客房,要求客房服务员为其开房门时,应请客人出示住房卡,核对日期、房号、姓名等无误后,方可为其开门。??()
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行李员开门后,应先打开总开关,确认客房属可售房后,再请客人进入。()
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有客人来访,与客人说话时应注意()
有客人来访,与客人说话时应注意:()
有客人来访,与客人说话时应注意:
有客人来访,与客人说话时应注意( )
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