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如客人称钥匙遗忘在客房,要求客房服务员为其开房门时,应请客人出示住房卡,核对日期、房号、姓名等无误后,方可为其开门。??()
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如客人称钥匙遗忘在客房,要求客房服务员为其开房门时,应请客人出示住房卡,核对日期、房号、姓名等无误后,方可为其开门。??()
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客房送餐员离开房间时应背朝客人退步走,轻轻关上房门()
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。
清扫住客房时,以手指轻敲房门3次,每隔()都要说:“您好!客房服务员”。
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。
台班服务员带客人去客房途中,应走在客人的()。
在开房率高时,服务员提前清扫走客房是为了()。
客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房。
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
客房服务员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。
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