多选题

客户服务经理可通过“推介转介”系列工具的“客户服务-客户识别”路径,进入“客户专享服务”应用,该应用分为三个步骤:()。

A. 客户受理
B. 客户识别
C. 产品策略/产品搜索
D. 跟进处理

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转介涉及复杂产品,系统中登记的()指发起转介流程的客户服务经理。()指接收转介流程的客户经理。()指确认客户业务办理意愿的人员。 “推介转介”系列工具的常规业务应用指面对面受理客户业务场景下,向客户“推介转介”某类产品() 重点防控客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的()。 接单人指接收转介流程的客户服务经理。 各分行应重点防控客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的违规销售、虚假宣传、不当推介、过度服务,如产品推介与客户风险承受能力明显不匹配等销售风险。 客户服务经理可通过手持终端查询对公保证金信息() “推介转介”中客户经理的职责:负责()。 客户服务经理在给客户领取发票时,应通过流程办理() 客户服务经理业务服务原则() 转介计量以“有效期内完成产品办理”为主要原则,由系统自动统计客户服务经理转介的复杂产品。 客户服务经理在为客户办理业务过程中推介客户开通手机银行,以客户到店当日签约并登录手机银行视为推介成功() 客户服务经理的共同服务形象为() 客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时,必须全程处于基层营业机构监控范围内,不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所门外进行业务指导或转介推介。 客户服务经理仪表仪容形象要求()。 简述客户服务经理岗位职责。 简述客户服务经理岗位职责 客户服务经理可以利用与客户熟识关系,掌握客户登录密码() 客户服务经理的岗位设置突出客户()、()、()的“一站式”服务 客户服务经理通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理(线上)”路径完成客户领取印鉴卡后,系统联动打印哪些内容() 指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理()
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