GPRS资费超出质疑的来电，解释后优先推荐客户（）服务

客户自已订购的GPRS产品与家庭套餐内的GPRS流量哪个优先享受？（） GPRS资费查询（） 已经开通GPRS功能的客户申请的套餐资费从当月开始执行。（） 已签约客户按口径进行解释并提供相应服务，未签约客户优先引导联系销售团队签约后我们提供相应的售后服务（） 客户对于手机游戏扣费有质疑，可转接资费争议专席。（） 客户对于手机游戏扣费有质疑，可转接资费争议专席（） 目前组网方案，大客户（GPRS，TD）QOS优先级为（） GPRS最新套餐资费类型（） "某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表××××号人工受理，并向客户详细介绍CMWAP业务资费后，客户挂机。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理" 在停电内，工程技师通知客户服务部、秩序维护部，由客户服务部向业户作停电解释（） 客户来电要求本机设置无条件呼叫转移，人工可以直接帮客户设置，说明资费（） 客户来电要求本机设置无条件呼叫转移，人工可以直接帮客户设置，说明资费（） 若客户因国际漫游需暂停使用GPRS功能，可推荐客户订购暂停GPRS功能，暂停期间，已办理的流量包月费不再收取。（） 若客户因国际漫游需暂停使用GPRS功能，可推荐客户订购暂停GPRS功能，暂停期间，已办理的流量包月费不再收取（） 发送（）到10086开通GPRS标准资费 原则上，客户使用哪些号码来电，可核实信息后直接提供改约服务（） IT系统应用-GPRS业务的标准资费为（） 如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时，客户代表应跟客户委婉地解释，建议客户与（）查询具体定制的服务。 升档包客户如需要流量提醒,我们优先为客户推荐什么（） 根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为（）