可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。（）

办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置：（） 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。 正常情况下，每__小时应完成一次对服务设施、服务人员、服务环境、乘客行为规范等内容的巡视（） 服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，其要素主要包括（） 服务设施包括导向标识系统、无障碍设施、客运服务设施（） 居住区公共服务设施是指（　　）。 居住区公共服务设施是指（）。 （）服务设施 服务的不可感知性体现在（）。 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略（） 网点内便民服务设施可包含（） 客户服务人员外在形象的整合应注意以下（）问题 （）是公用服务设施 服务人员的仪态是指？ 服务人员的态度是指？ 游客中心的服务可分为硬件和软件两部分，硬件部分主要是指服务设施，软件部分主要是指_______ 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（） 动车组餐饮服务人员严禁动车组餐车服务设备设施（）