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服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物,其要素主要包括()
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服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物,其要素主要包括()
A. 环境要素
B. 社交要素
C. 设计要素
D. 价格要素
E. 渠道要素
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基金客户服务中,( )是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。
在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()
服务营销中的有形展示不包括( )。
在服务营销中,一切可传达服务特色和优点的有形组成部分都可视为是有形展示。()
在有形产品营销中,有形展示基本上就是产品本身;在服务营销中,有形展示的范围()
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。
服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
服务营销的7P组合包括产品、价格、渠道、促销、人、有形展示和过程()
服务的有形展示包括服务环境(如装潢、音乐和员工服饰等)、服务流程中的实物设施以及其他有助于服务的生产、消费和沟通的有形要素。值得关注的是,有形展示的存在一定要使服务变得更加便利或提高服务的质量和生产效率
对本地客户赋能的过程中,下面哪些服务不提供()
运输服务的有形展示不包括()
服务有形展示可以有助于()。
关于服务营销组合中的有形展示的说法,正确的是()
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺()
不属于服务的有形展示内容的是()
服务有形展示的作用不包括()。
客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
窗口服务包括(),是客户感知公司服务水平优劣的直接接触点。
在服务消费和服务接触过程中,顾客感知服务质量的证据一般包括()
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种( )。
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