热门试题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车加热、供应时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙（）
动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定，餐车实行()营业，并提供订、送餐服务。
人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于年（）
动车组列车餐售服务人员在餐车售卖商品时，（）坐在吧台内解答旅客问询和销售商品，在车厢推车售卖时严禁大声叫卖
《动车组规范》中，动车餐车实行，并提供订、送餐服务（）
《动车组列车服务质量规范》中，动车组乘务人员应对等安全设施设备知位置、知性能、会使用（）
动车组列车餐售服务人员在餐车售卖商品时，绝对禁止坐在吧台内解答旅客问询和销售商品，在车厢推车售卖时严禁大声叫卖。
餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条）（）
《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定，动车组乘务人员对列车安全设备设施要求、知性能、会使用（）
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）
《动车组列车服务质量规范》第4.1条规定，动车组列车车辆设备设施齐全，符合标准（）
《动车组固定服务设施状态检查记录》（辆动-12）故障范围按照原《动车组上部服务设施故障交接单》（50项点）检查、填写。
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务（）
如何交接动车组固定服务设施状态
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车实行()营业，并提供订、送餐服务。
关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，坚持高标准、高起步，打造高品质的CRH动车组餐饮服务品牌（）
动车组客运乘务组承担服务旅客、（）、（）、餐饮工作质量等工作
动车组管理信息服务器设备包括（）
《动车组规范》中，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向报告，并通知共同确认、处理（）
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无()。
