客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语

客服代表接听电话时，须始终保持（）的工作态度，保持声音柔和自然、语速适中、音量适中 接听电话时，应 ___________ 16客户受访时如提出不方便接听电话，应向客户确认下次电话时间（） 坐席人员在接听电话时，应保持冷静，认真倾听，提问交流，引导客户及（） 接听电话时，应遵守的礼仪：接听及时.主动问候.应对谦和.主次分明（） 接听电话时对客户需求或相关信息进行确认时，应多使用封闭式提问（） 销售顾问在接待客户时，忽然接到其他客户的电话，立即拿起手机接听电话。 销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。 销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情（） 接听电话时，应注意哪些（） 客服代表受理投诉时，与客户沟通时做法错误的是（） 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（） 多电源客户须倒换电源时，客户必须及时主动向报告（） 服务对象来电指定某位服务代表接听电话时，服务代表应如何回答 如因接听电话而打断客户正在接受的服务时，应向客户致歉并简短结束通话（） 客户来电要求上一位客服接听电话，处理方法正确的是（） 美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切、（）。 美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切（） 当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。 接听电话中，因查阅资料需客户等待时，要间隔性说（）