坐席人员在接听电话时，应保持冷静，认真倾听，提问交流，引导客户及（）

接听电话时，切忌（）。 当我们接听电话拿起电话听筒时应首先 来电咨询人员希望能随时有人接听电话，对方能够认真对待自己的问题，耐心倾听并给予详细明确的解答（） “95598”供电服务热线在接听电话时应（）。 接听电话时，恰当的接听姿势是（）。 工作人员接听电话时应使用标准语言，规范格式为（）。 在接听电话时，应准确迅速的接听，铃音二声内完成电话接起，嘴和话筒保持4厘米左右（） 接听电话应达到下列要求（） 接听电话应距离话筒（）CM。 接听电话应做好哪些准备 拨打电话时，应遵守的礼仪、、。接听电话时，应遵守的礼仪 销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。 销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（） 接听电话时（）说出语辞。 简述接听电话时的要领。 总台人员接听电话，铃声不得超过几声（） 物业接听电话应采取什么方式（） 接听电话在电话响（）声内接听。 接听电话宜在电话铃响()之内接听。 接听电话时，应遵守的礼仪：接听及时.主动问候.应对谦和.主次分明（）