单选题

美发工作是直接面对面地为顾客服务,是技术与服务相结合的综合性()。

A. 经营活动
B. 劳动方式
C. 职业行为
D. 服务工作

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与顾客面对面沟通时()沟通方式最为有效。 访谈者与受访者直接面对面的访谈,访谈者可以直接看到对方的表情、体态,比较方便追问,交流更直接()。 美发企业的物料用品是为顾客服务不可缺少的(  )。 通信服务需要面对面服务,因此不适合网上销售。 通信服务需要面对面服务,因此不适合网上销售。 服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是() 收银是企业对外服务的窗口,收银员直接面对顾客,体现着企业的() 服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈() 当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜() 美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店,为顾客服务的先后顺序分为()。 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术,为顾客进行美发服务而支出的()的货币表现。 餐厅、酒吧等餐饮营业点面对面为客人提供的服务是()。   个案会谈是社会工作者与服务对象面对面、有目的的专业谈话,它的主要技巧包括( )。 情感性劳动:指服务业员工在与顾客面对面交往时,将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是( ) 情感性劳动:指服务业员工在与顾客面对面交往时,将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是( ) 供电营业厅的服务方式包括:面对面,电话()等。 客服人员与客户面对面沟通时,采用的模仿匹配主要包括()。 ()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。 配送是物流系统中直接面对服务对象的部分。 销售人员与潜在顾客进行面对面沟通属于传播渠道中的 ( )
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