美发企业的物料用品是为顾客服务不可缺少的（　　）。

美发工作是直接面对面地为顾客服务，是技术与服务相结合的综合性（）。 美发师为顾客服务过程中，不得使用污秽、讽刺、（）和贬斥他人的词语。 美发企业在采购物料用品时要保证质量和品种多样化。 美发工作是直接面对面地为顾客服务,是技术与服务相结合的综合性技术性工作。（） 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。 内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系（） 加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间指（）。 美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。 网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（） 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发师对待顾客要谦恭有礼、主动、周到、热情、耐心地为顾客服务，把经济效益摆在第一位，努力增加企业经济收入。 企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。 企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（） 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的（）。 企业解决为怎样的顾客服务的选择称为（） 最好的顾客服务是（） 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。 顾客服务的（）是实现高水平顾客服务的关键，进而有助于获得高度的顾客满意。