热门试题
当客人来到贵宾大厅时，前台服务员应该（）
餐厅服务员为客人订菜时，应站在点菜客人的（）
根据铁塔公司物业管理办法，区域经理应在租赁站址合同到期前（）个月联系业主，当面洽谈续约事宜，并填写《租赁站址续约洽谈记录》
餐厅、酒吧等餐饮营业点面对面为客人提供的服务是（）
西餐服务中，客人订完菜单后，服务员应主动推荐与客人所订菜肴相匹配的（）。
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。
零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
对重刑犯的看管，应当面对面进行。
是指我行委派专人持面对面对账单送达客户，当面进行核对余额及未达账项的过程（）
衡量一位总台服务员的工作是否出色，往往看其（）和实际业绩。
客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。
当客人来到贵宾大厅时，前台服务员做法不正确的是（）
不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门（）
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（）特点
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（ ）特点。
服务员在引导客人时，在电梯内尽量应（）面对客人
电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求（）
服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走（）
在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的，以避免出现差错
