多选题

客户来电表示农行机具长期缺钞,给其取款带来不便,故来电投诉。金标渠道,金标类别,金标原因()

A. 1000前台业务渠道-1010营业现场
B. 1000前台业务渠道-1020自助机具
C. 99000其他-99010功能类业务
D. 2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的

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客户来电表示购车过户后,发现车辆雨刷器损坏,应选择以下哪个投诉分类() 客户来电表示收货地址与现住地址不一致,要求更改,此时应按()类型结束 客户来电表示前期青苗赔偿款与其预计的相差过多,要求核实赔偿金额算法,工单模板应为() 乘客来电表示司机在车上摸乘客大腿,客服根据________升级安全正确答案() 5G商务套餐自带来电名片,副卡是否自带来电名片() 客户来电反映电表烧坏后,供电所的工作人员收取了客户500元电表费,客户对此有异议,应派发() 等级权益司机来电表示发生交通事故,客服可以承诺”全额垫付车费() 服务对象来电表示之前反映的违建问题不反映(已建好),归口应选择() 客户来电反映此处有供电公司的废弃物未清理,已经因废弃物造成客户车辆出行带来不便,客户要求给予处理。工单模板应为() 客户来电表示此处电力窨井盖轻微破损,担心影响后期使用,希望工作人员能前往处理,工单模板应为() 用户非本机非本人来电表示无法还款,需要协助还款时,按照协助还款流程处理() 接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。() 接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意() 接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意() 服务对象来电表示SJ202006210025该工单不反映了,工单应该执行哪种操作() 接到客户来电以下哪种情况需要填写《来电记录表》() 客户刚下单未发货来电表示不需要了要求取消订单退款,后台查询客户已自行申请取消订单但未显示财务缓冲,受理类型应选() 客户来电表示自己购买的健身器材,一直被改期,联系物流信息上面的师傅电话一直没有人接听,要求客服帮其处理() 客户来电表示快件自己不想要了,需要申请退款希望客服帮其操作一下,经查询为天猫订单,快件暂未发货,此时我们可以建议客户联系()申请退款退货 钢筋外露,故来电。应该选择以下哪个归口()
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