热门试题
国网客服中心应在接到回复工单后内回访客户（）
客户催件应该如何回复客户（）
客户进线，客服在多少秒内回复算合格（）
对于客户（）工作日内的两次电话投诉，投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响的，客服代表及时通知电话中心二线人员，需在接到客户第二次来电信息后逐级上报
省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后内进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后内回复客户（）
二线客服导航条的新功能是什么（）
国网客服中心会接到回复工单后小时内回访客户（）
客户信息属于企业机密，各单位无须做好客户信息的保密工作。
对于能够在第一时间回复的客户咨询，客服人员应如实回复客户，在《客户诉求信息与现场接待记录》中记录，同时录入物业管理系统（）
取得客户信赖是了解客户、发展长期良好客户关系的第二步。（ ）
照明供电时，单相二线及二相二线线路中，工作零线截面应如何选择？
照明供电时，单相二线及二相二线线路中，工作零线截面应如何选择
客户信息修改、查询模块仅支持客户信息修改交易（）
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
国网客服中心应在接到故障报修回复工单后小时内回访客户（）
作为蚂蚁云客服资金线的新同学，上线服务过程中，若客户提问后，需要（）秒的时间回应客户，否则未在规定时间内回复客户，客户投诉一定会成立最后薪资打8折。
客户反映的问题至今未收到回复，再次来电询问时，客服人员回复不恰当的是（）
客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）
文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按回复时限分为：__类？（）
