单选题

给客户解决了问题,当客户在电话中当面表扬自己时下列处理正确的是()

A. **先生/小姐,我会做到更好,您可以给我们上级反映给我加点工资,下次我将更让您满意!
B. **先生/小姐,感谢您对我工作的认可,这是我应该做的。如果您对我的服务感到满意的话,可以再次拨打我们热线进行表扬,支持一下我的工作
C. **先生/小姐,不用客气,这是我应该做的。如果以后遇到相关问题,您可以直接无视别人要求找我工号的
D. 您太客气了,下次来电记得找我工号,再见!

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在客户服务过程中不要将你自己家中的电话留给客户() 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:当客户致电95598服务热线时,客户服务人员应在电话振铃内接起电话,并使用应答() 在电话服务中,客户情绪异常时,了解客户的问题,再稳定客户的情绪() 在电话营销过程中,当遇客户客户本人接电话,应如何处理() 没有注意聆听客户反映的问题,忘记做记录或记录不正确,可以再次回电话给客户() 收集客户意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。 oCPC点击出价产品解决了客户的什么问题() 客户未预约到网点咨询理财,理财专员因故外出,通过电话为客户解决问题,不符合服务标准() 给客户打电话的最好时间是() 客户业务需求是解决客户问题的思路() 在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话。 在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话 客户期望是指客户对某一产品或服务提供商能够为自己解决问题或提供解决问题的方案 方法能力大小的预期 接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的() 忠诚的客户往往会把自己愉快的消费经历和体验直接或间接传达给周围的人,这体现了客户忠诚作用中的() 当客户值得信任并具有潜在支付能力时,营销员应主动协助客户采取多种方式解决()问题。 面对客户的质疑,先别急于解决问题,而应先抚平客户的情绪,细心聆听、了解客户为什么投诉,然后再来解决客户的问题() 电话沟通过程中,客户发表了错误观点,可以直截了当反驳客户,避免客户继续误解() 客户抱怨给了企业()满足客户需求的机会。 在解决客户问题时,要满足客户的所有要求。
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