登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业资格
>
基金从业资格
>
在电话营销过程中,当遇客户客户本人接电话,应如何处理()
单选题
在电话营销过程中,当遇客户客户本人接电话,应如何处理()
A. 礼貌请求转接(运用转接技巧)
B. 了解客户返回时间或请求回叫
C. 约定再次电话访问时间
D. 按照预先准备步骤与客户沟通
查看答案
该试题由用户310****37提供
查看答案人数:39042
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户310****37提供
查看答案人数:39043
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
供电职工在电话服务中,接到客户报修时,应如何处理?
电话营销过程中,不可出现什么行为()
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()
促销员如何处理客户电话投诉?
促销员如何处理客户电话投诉
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”,是指()
电话营销时如何赞美客户,应注意()
营销人员电话营销时应首先向客户明确说明本人身份,并告知客户本次电话联系的目的()
保险业客户属于成本敏感型客户,营销过程中应灵活定价()
不要让电话铃声响得太久,应尽快接电话。若周围吵嚷,应安静后再接电话。()
客户以电话或传真方式通知的,客户传真件如何处理()。
电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
17客户受访时如拒接电话,结束通话后马上发短信向客户致歉()
本题以热线服务人员语言规范为导向,请问客户呼入电话要求转接电话或其他工作人员回电时,请问你如何处理?(请附上统一口径)
接电话时,应遵守哪些礼仪?
向客户问候致意时,要微笑面对客户,即便您正在接电话或者接待另一位客户,也应如此。
电话接听过程中无需询问对方客户如何称呼()
哪一项是在转接电话过程中不正确的做法?
接线过程中,顾客要求部门负责人接电话,下面做法正确的是()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了