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下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中服务语言的说法,正确的有()
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下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中服务语言的说法,正确的有()
A. 必须使用文明礼貌服务用语
B. 接待客户必须使用普通话
C. 向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语
D. 遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论
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邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务。
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邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是()
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍()
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邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。
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以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述,参考的是:()
下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法,正确的有()。
邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持清晰可见。
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