多选题

关于星级客户经理的一些做法,下面说法不正确是()

A. 遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理
B. 与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题
C. 星级客户经理对问题有不同观点(看法)不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正
D. 星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如:“请”“您好”“谢谢”等

查看答案
该试题由用户916****18提供 查看答案人数:49813 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户916****18提供 查看答案人数:49814 如遇到问题请联系客服
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位