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衡量顾客满意度的真正目的是( )
单选题
衡量顾客满意度的真正目的是( )
A. 回答具体的市场占有率问题
B. 市场调查和市场细分
C. 通过对调查数据的统计分析,发现顾客满意水平的关键因素
D. 测量顾客满意度指数
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热门试题
顾客满意度
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分()
顾客满意度是指()。
调查和衡量顾客满意度方法,下列做法恰当的是()。
顾客满意度指数
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述()
顾客满意度的内涵是()。
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度()
调查和衡量顾客满意度方法,要建立投诉建议制度()
衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率,或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
简述顾客满意度的内涵?
现代的顾客满意度测量
质量目标:顾客满意度为>()
外部顾客满意度指标包括()
顾客满意度评价应包括:。
现代的顾客满意度测量
题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的
顾客满意度评分时若有顾客评分卡,月度单个顾客的满意度分值如何计算()
销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据()制定年度《顾客满意度测量计划》
顾客满意度管理的基础工作是()。
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