客户投诉的回访，应安排在投诉处理完成后（）内进行

投诉是否关闭，以回访验证时客户对投诉处理结果是否满意作为判断依据，对于无须回访的投诉，以处理完毕后_（1）_无再次投诉作为投诉关闭的判断依据 带宽型/专线/物联网业务故障及投诉处理完成后的小时内，通过人工回访、挂机短信等方式进行满意度的即时评价。针对不满意的客户，100%进行人工二次回访（） 投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对（）意见与建议。 回访客户的时限为：在投诉处理结束7日内完成（） 重复投诉：客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%。 客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）投诉处理完毕后进行100%回访，重大投诉须（）回访 客服管家接到业主投诉后，只需要安排人员处理，不用进行回访（） 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为（） 投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（） 投诉客户满意率=【（∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量）-1】/10×100%（） 投诉必须在（）处理完成回单，如投诉升级需要至少（）跟进一次制止处理完成回单 处理完客人投诉后，服务员应（） 省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户投诉.举报.用电申请业务处理后在()内进行电话回访. 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。 服务专员需具备处理投诉的能力，但是在处理完客户投诉后，仍然需要向领导汇报。 服务专员需具备处理投诉的能力，但是在处理完客户投诉后，仍然需要向领导汇报（） 投诉处理完毕后，应填写（），并及时将结案文档进行整理