“100-1=0”这一公式反映了餐饮服务质量的什么特点?()  

餐饮服务质量包括餐饮设施设备质量、餐饮实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。[填空题]（） 餐饮服务只能当次享用，过时则不能再使用，反映了餐饮服务的()特点。   客运服务质量事件等级分为：客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映（） 餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。 简述餐饮服务质量的内容。 试述餐饮服务质量的内容。   服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 服务质量不良反映是指未构成服务质量的不良反映（） 广义上的餐饮服务质量包含（）。 餐饮服务质量的三要素（） 餐饮服务质量控制可以分为（） 狭义的餐饮服务质量是指()   广义上的餐饮服务质量包含组成餐饮服务的三要素,即__的质量（） 未构成服务质量一般问题的，为服务质量不良反映。() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 为使餐饮服务达到标准，保证餐饮服务质量，必须培训和提高（）。 在餐饮服务准备阶段对餐饮服务质量采取的控制方法是（）。 根据餐饮服务的三个阶段，餐饮服务质量可分为（　　）。 餐饮部与客人间关系的融治程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价,这就是餐饮服务质量的（） 广义上的餐饮服务质量是一个完整的服务质量概念，包含着组成餐饮服务的三要素，即设备设施、实物产品和（）。