广义上的餐饮服务质量是一个完整的服务质量概念，包含着组成餐饮服务的三要素，即设备设施、实物产品和（）。

服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个的概念（） 餐饮服务质量的特点有（） 简述餐饮服务质量的内容。 服务质量包含()要素 餐饮服务质量的特点是具有()。 餐饮服务质量的三要素（） 餐饮服务质量的特点有哪些？ 餐饮服务质量控制可以分为（） 在餐饮服务准备阶段对餐饮服务质量采取的控制方法是（）。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 什么是餐饮服务质量的PDCA循环法？ 什么是餐饮服务质量的PDCA循环法 餐饮服务质量标准包括哪些内容（ ） 客房服务质量是饭店服务质量的体现（） 客运服务质量评价不包含（） 服务质量规范规定，胸章牌包含等内容。《空调列车服务质量规范》7.1.4（） 为使餐饮服务达到标准，保证餐饮服务质量，必须培训和提高（）。 餐饮部与客人间关系的融治程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价,这就是餐饮服务质量的（） IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（） 餐饮服务质量控制按时间顺序分为（）