下列基本竞争战略中，( )的优势是建立顾客忠诚度，并能对顾客需求作出反映，能在其所集中的市场中发挥自己的能力。

顾客忠诚度属于市场细分（ ）变量。 下列哪种顾客可能有最高的忠诚度（） 顾客忠诚度属于市场细分变量中的（　　）变量。 顾客的忠诚度主要取决于（ ）。 根据利润贡献大小与顾客忠诚度高低，可将顾客与企业的关系划分为四类；下列哪个词语能象征和表达高忠诚度低价值型顾客? (  ） 会员顾客价值分析指标中“忠诚度”指维度包括（） 在服务营销中，顾客忠诚度主要取决于（ ）。 提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是（） 诊断持卡顾客对品牌忠诚度的指标是（） 关于提高顾客忠诚度的方法，下列说法中正确的是（） 影响顾客忠诚度的因素有(    ) 折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高（） 折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高（） 饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？ 提高顾客品牌忠诚度的方法，就是设法加强他们与品牌之间的关系。以下选项不能协助达到高顾客品牌忠诚度的目标的是（） 对小规模高忠诚度顾客的管理方式是（）。 在竞争程度较低的行业中，顾客忠诚度越高，说明企业的产品和服务水平越高（） 是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素（） 顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。（） (11年真题)决定顾客忠诚度的因素有(    )