提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是（）

顾客忠诚度属于市场细分（ ）变量。 提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( ) 下列与顾客忠诚度无关的因子是()。 顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力（） 诊断持卡顾客对品牌忠诚度的指标是（） 影响顾客忠诚度的因素有(    ) 折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高（） 折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高（） 饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？ 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。 根据利润贡献大小与顾客忠诚度高低，可将顾客与企业的关系划分为四类；下列哪个词语能象征和表达高忠诚度低价值型顾客? (  ） 顾客满意度是企业追求的最高目标，顾客忠诚度是企业追求的基本目标。() 良好的客服服务能有效地提高顾客对店铺的忠诚度。 下列哪种顾客可能有最高的忠诚度（） 零售商如何建立顾客忠诚度？ 顾客忠诚度属于市场细分变量中的（　　）变量。 提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。() 对小规模高忠诚度顾客的管理方式是（）。 (11年真题)决定顾客忠诚度的因素有(    ) 会员顾客价值分析指标中“忠诚度”指维度包括（）