多选题

枫露酒店为了提高公司业绩,采用平衡计分卡进行绩效管理,并选取了利润预期、顾客满意度、新客户开发率、员工能力评估和发展等作为绩效衡量指标。枫露酒店选取的衡量指标所涵盖的角度包括( )。

A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度

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