游客投诉的心理主要有_______、________、________ 。

客人投诉的心态主要有（） 不同的旅游者，其投诉的心理也不尽相同，通常主要有（） 车站日常受理的投诉主要有：（）。 业务处理中，投诉类型主要有（） 客户投诉的表现形式主要有：不满、、投诉（） 导游用来调节游客情绪的方法主要有（） 导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。 导游与游客寒暄的方法较多，主要有（） 导游人员接近游客的方式主要有（　　）。 导游用来调节游客情绪的方法主要有（ ）。   投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉？ 投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉 国内外主要有哪些游客管理模式？（） 游客在旅游景点走失的原因主要有（）。 营业网点客户现场投诉主要有哪些？（） 客人投诉的原因主要有哪些方面？ 游客进行投诉的心理通常有（）。 心理评估的方法主要有（） 心理诊断的方法主要有（）。 心理定价策略主要有：