热门试题
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）。
客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置（）
按国际惯例，预付订金的数额交纳时间是客人订房的当天或预订到达饭店以前的（）天以前
（）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。
饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。
使用预订确认书确认客人的订房有哪些有利之处？
预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或（）的协议
团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）
收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择（）。
收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是（ ）。
客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响（）
在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的，以避免出现差错
对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消的通知时，应为其保留房间到（）
收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的（）
（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。
饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）
按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。
已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
“Confirmed reservation”意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。()
若上门协议客人无法提供公司订房传真，则应提供（）来替代。
