热门试题
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
与雇主家庭成员及客人外出同桌就餐时，家政服务员应该（）。
在饭店日常服务工作中，服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时，房门应该（）
饭店女服务员的头发要求是（）。
顾客到门店就餐，服务员对顾客的穿着打扮低声议论，这种情况属于哪种禁忌服务（）
间歇性精神病人王某，某日在就餐时与服务员发生争执，并对服务员造成伤害，被抓捕时，其因惊恐而精神病发作，则王某（）。
饭店需对残障宾客给予特别关照，尤其需要得到服务员（）。
家政服务员在选择雇主时，主要看雇主给的工资多少，其他的可以不用考虑。
餐巾的使用在某一方面可以告知服务员是否就餐完毕（）
客房叫醒服务由总机提供，楼层服务员不用参与（）
家政服务员与人谈话时，可以（）。
中餐上菜时可先上冷菜。当客人落座开始就餐后，服务员即可通知厨房做好出菜准备，待冷菜吃到（）时，服务员即可送上第一道热菜
古代称饭店老板为掌柜，称跑堂的服务员为（）？
服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。
服务员应公乘坐客用电梯上楼，下电梯时，因未礼让客人先行，抢先出梯，引起客人的不满，将服务员拉住批评，并向饭店经理投诉。试分析此案例，这位服务员错在哪里？
在营业高峰餐厅满座时,迎宾员可以介绍客人到本饭店的其他餐厅就餐（）
服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎（）
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎（）
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
