客户服务质检评定考核标准中，服务规范“抢话（限语音）或未使用礼貌词语（3次以上）”评定为几档（）

在客户服务质检评定考核标准中，主动索取客户密码属于问题（） 在客户服务质检评定考核标准中，成功化解客户投诉，总分加分（） 客户服务质检评定考核标准中，沟通表达评定为问题2档的是（） 客户服务质检评定考核标准中，下列沟通能力评定为2档的是（） 客户服务质检评定考核标准中，业务处理不能评定为1档的是（） 客户服务质检评定考核标准中，服务态度端正、耐心，能够配合客户解决问题，服务态度评定为1档（） 客户服务质检评定考核标准一票否决不包括（） 客户服务质检评定考核标准是由客服中心制定统一的质量评定考核标准，并由集中开展质检，各分中心配合实施（） 客户服务质检评定考核标准中，突然提高音量、拖长音、加重语气、叹气、缺少耐心或语气强硬，服务态度评定为问题对档（） 信用卡客户服务质检评定考核标准中，身份信息核实过多，导致客户提出异议，业务处理评定为2档（） 客户服务质检评定考核标准中，未按规定进行身份信息核实（如核实过多），导致客户提出异议，业务处理评定为正确档（） 客户服务质检评定考核标准中，未按规定进行身份信息核实（如核实过多），导致客户提出异议，业务处理评定为问题1档（） 在客户服务质检评定考核标准中，为防控服务风险，加强底线管理，当业务处理和服务态度评定为时，在按档评分的基础上对总分进行相应扣减（） 在客户服务质检评定考核标准中，当出现因客户个人主观原因导致客服代表受到不公平对待，形成委屈话务时，总分加分（） 电力系统简单服务接口规范中服务客户端是指根据服务接口描述访问服务的实体（） 服务标准中服务三轻是（） 客户服务中售中服务的内容不包括（）。 新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要（） 新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要。 基金客户服务内容包括( )。Ⅰ.售前服务Ⅱ.售中服务Ⅲ.售后服务Ⅳ.上门服务