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以下哪种不正常航班服务预案要求主任/乘务长必须出现在客舱?()
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以下哪种不正常航班服务预案要求主任/乘务长必须出现在客舱?()
A. 二级预案
B. 三级预案
C. 四级预案
D. 全选
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由于天气原因,在航班始发地出现航班不正常,承运人应为旅客免费提供食宿服务()
如遇航班不正常,前台服务员应该()
“不正常 航班机关派遣小组”名单在《 <服务管理手册 >附件 05 “不正常航班机关派遣小组”工作规定》中可查询()
《不正常航班服务规范》可在()手册中直接获得
出现航班不正常时,应优先改签重要旅客()
以下哪几种情况的航班应该判定为不正常航班()
高效管控航班服务,严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到:准确判断,服务流程有管控;灯光指令,服务起止有要求;节点把控,现场管理有重点;难点管理,关注细节有提醒()
不正常航班按造成航班不正常的责任性质可分为()原因两类
《客舱维修记录本》只能给乘务组使用,由乘务长负责填写飞行中出现的客舱设备的不正常情况。
《民航航班正常统计办法》中对于航空公司当日取消的航班按不正常航班统计,机场按放行不正常做统计
《民航航班正常统计办法》中对于航空公司当日取消的航班按不正常航班统计,机场按放行不正常做统计()
符合()情况的航班,判定为不正常航班。
符合()情况的航班,判定为不正常航班
航前协作时,主任乘务长/乘务长应该明确预案,除了做好预知颠簸预案,还应该做好()
机位调配应当遵循不正常航班优先于正常航班原则
机位调配应当遵循不正常航班优先于正常航班原则()
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案的内容合理安排客舱服务工作,必要时可删减/调整相应的服务程序()
航前准备阶段中,主任乘务长/乘务长无需提前短信通知组员,针对航班提出安全、服务及重点工作的管控要点()
配PDA的航班主任乘务长/乘务长要将录入的高端旅客信息资料数据及时上传。
以下何种原因造成的航班不正常界定为工程机务原因()
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