多选题

如遇航班不正常,前台服务员应该()

A. 做好解释工作,告知航班不正常的准确原因
B. 详细的了解掌握航班动态
C. 积极帮助客人做好改签
D. 做好台帐记录

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航班不正常包括( )等不正常情况。 如航班不正常属于承运人原因,按照公司不正常航班旅客的服务时间规定,航班延误超过()小时,将为旅客安排住宿休息 前台服务员在夜审《预审房价报表》时,服务员需要注意在()房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。 不正常航班 如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时,这时需要()。 “不正常 航班机关派遣小组”名单在《 <服务管理手册 >附件 05 “不正常航班机关派遣小组”工作规定》中可查询() 下列属于后台服务员的是() 值台服务员应了解每天的() 《不正常航班服务规范》可在()手册中直接获得 洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫。 洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫() 不正常航班按造成航班不正常的责任性质可分为()原因两类 《民航航班正常统计办法》中对于航空公司当日取消的航班按不正常航班统计,机场按放行不正常做统计 《民航航班正常统计办法》中对于航空公司当日取消的航班按不正常航班统计,机场按放行不正常做统计() 符合()情况的航班,判定为不正常航班 符合()情况的航班,判定为不正常航班。 站台服务员作业的主要内容是() 站台服务员的主要作业内容有( )。 机位调配应当遵循不正常航班优先于正常航班原则() 机位调配应当遵循不正常航班优先于正常航班原则
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