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高效管控航班服务,严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到:准确判断,服务流程有管控;灯光指令,服务起止有要求;节点把控,现场管理有重点;难点管理,关注细节有提醒()
单选题
高效管控航班服务,严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到:准确判断,服务流程有管控;灯光指令,服务起止有要求;节点把控,现场管理有重点;难点管理,关注细节有提醒()
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执行航班任务时求属机长、主任乘务长/乘务长领导,协助主任乘务长/乘务长处理机上安全的有关事宜:协助机长、航空安全员共同做好飞行中安全保卫工作()
除主任/乘务长外的其他乘务员执行航班任务时携带《客舱乘务员手册》有效方式的是()
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案,可删减或调整服务流程()
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案,可删减或调整服务流程()
主任乘务长/乘务长上交处理被怀疑死亡旅客的书面报告的时间是航班结束后()
旅客登机时,主任乘务长/乘务长要做到()
飞行全程主任乘务长/乘务长还要做到()
96号文规定:客舱乘务员的主要职责是()
航班下降安全检查前,窄体机的2号经济舱责任乘务员应主动将航班安全、服务、运行工作落实情况向乘务长进行汇报()
除主任/乘务长其他岗位资格的乘务员执行航班任务携带的印刷版手册为节选版本()
PDA是由主任乘务长/乘务长负责领取和使用。
主任乘务长/乘务长负责清舱工作,最后离开飞机()
疏散转移过程中应及时向主任乘务长/乘务长、机长汇报客舱内情况,听从机长、主任乘务长/乘务长指挥,做好后续处置工作()
飞行实施阶段,主任乘务长/乘务长应该监控到位,即做好()
客舱乘务员向(主任)乘务长报告包括()
当客舱经理/乘务长无法履行职责时,乘务组按照客舱经理/乘务长→4号区域乘务长→2号区域乘务长→客舱乘务员(按号位依次接替)接替指挥权。
因公司原因航班延误导致中转时间紧张,主任乘务长/乘务长将该信息报告机长并协助在空中通知地面相关部门接机。
主任/乘务长执行航班任务携带的印刷版手册为完整版本()
主任/乘务长应具备()
主任乘务长/乘务长负责收集、整理《明珠卡入会申请表》。
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