判断题

厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心前乘客排队的人数,以便值班站长决策()

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在疏散乘客时,厅巡岗或者客服中心应打开边门,利用手提广播组织站厅乘客疏散,确认其疏散完毕后报行车值班员() 厅巡岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助、咨询,待处理完事务后,应以再见结束,并以单手斜抬起45度角,作送别的礼仪() 厅巡岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助、咨询,待处理完事务后,应以“再见”结束,并以单手斜抬起45度角,作送别的礼仪。() 在出现客伤第一现场人员(厅巡岗、站台岗)在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后要做以下工作() 服务判断站务员(厅巡岗)的巡站频率至少每一小时巡视站厅、出入口一次。遇下雨、下雪等特殊天气每半小时巡视出入口、站厅,并将相关情况及时报知车控室行车值班员() 巡视岗站厅服务技巧为多看、多听、多巡() 巡视岗站厅服务技巧为多看、、多巡、多引导() 大客流时站厅付费区厅巡岗的岗位职责有哪些? 大客流时站厅出入口厅巡岗的岗位职责有哪些? 大客流时站厅非付费区厅巡岗的岗位职责有哪些? 临界点 什么叫工质的临界点,水的临界点参数是多少? 实际加热时的临界点总是低于相图上的临界点 简述盈亏临界点的概念及影响盈亏临界点的因素。 厅巡岗应积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心、TVM、闸机等处购票、进/出站() 实际加热时的相变临界点总是低于相图上的临界点() 盈亏临界点 晚班人员提前()准时依次排队进入营业厅接岗。 厅巡岗服务要求:() 通道触发点定义:当滞留乘客排满整个站厅并延伸到出入口通道内,排队人数超过警戒标贴()
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