在出现客伤第一现场人员（厅巡岗、站台岗）在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后要做以下工作（）

厅巡岗应积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心、TVM、闸机等处购票、进/出站（） 厅巡岗人员应以乘客排队人数或排队时长为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 车站站台火灾（爆炸）应急处理中站务员厅巡岗应3）安排人员准备湿毛巾放置在疏散路线旁，如有人员受伤或窒息时，安排具备急救员资格的人员对其实施抢救（） 防淹门启动后，厅巡岗与值站共同至现场确认情况（） 厅巡岗岗位服务技巧中四多是（） 站台岗利用行车间隔巡视站台，查看-------、--------------、站台乘客候车情况等，发现问题及时上报 车站发现可疑物品时，站台岗配合值班站长用隔离带隔离现场，持__、__疏散附近的乘客 厅巡岗在发现乘客携带“三品”、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止，并解释相关规定（） 站厅岗发现乘客携带超大、超长、超重的物品时，可以让乘客进站乘车（） 行车判断当电客车进站时站台岗人员应靠近紧急停车按钮附近立岗，随时注意站台乘客动态，维护站台秩序，协助司机开关门作业，发现危及安全时及时按压紧急停车按钮或显示停车信号（） 站务员（厅巡岗）“三多”标准（）。 厅巡岗在岗期间，以下做法正确的是？ 站台岗上岗期间发现乘客物品掉下轨道应急处置程序正确的是（） 厅巡岗服务要求多看、多听、多巡、多引导。多看（） 厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 厅巡岗人员应以乘客排队人数人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 站台岗在乘客做出情况需要提醒制止（） 63厅巡岗服务技巧中“四多”不包括（） 每一起客伤事件现场处置经过，车站填写《客伤事件处理表》（详见《客伤管理办法》），__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗，客服管理岗打印纸质记录存档备查（） 巡视岗站厅服务技巧为多看、多听、多巡（）