单选题

客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则

A. 投资者利益优先
B. 有效沟通
C. 安全第一
D. 专业规范

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客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任() 服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任。() 在电梯引导客户时,快递服务人员应做到() 在特殊客户的投诉处理中,客户服务人员应做到()。 “95598”客户服务人员应如何对待发泄怒气的客户? 作为售后服务人员,我们对客户的理解是() 在提问时,客户服务人员应注意()几个问题。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。 客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么? 遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时,作为柜面服务人员,你应该怎么做() 遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时,作为柜面服务人员,你应该怎么做() 当因服务问题引起客户抱怨时,应督促服务人员改进服务。() 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 ( )是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。 简述客户服务人员与客户互动的能力 服务人员遇到客户投诉时,应遵循的总体原则有() 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。
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